İptal Veya İade


İptal Veya İade hakkında daha çok soru

Mobil Ödeme İadeleri

Mobil Ödemeler normal şartlarda anında gerçekleşir, bazı harici durumlarda iletim süresi 15 dakikaya kadar çıkabilir.

Mobil Ödemeler anında iletildiğinden doğası gereğince gerçekleştirildikten sonra artık bir iadeye tabi olamazlar. Yapılan bir Mobil Ödemenin iade edilebilmesi için ya ödemenin tamamlanmamış, ya da ürün iletiminin gerçekleşmemiş olması gerekmektedir.

Eğer ürününüz elinize ulaşmadığı halde hattınıza bir ücret yansıtıldığını ya da bakiyenizden düştüğünü düşünüyorsanız lütfen öncelikle GSM Operatörünüz ile irtibata geçip, veya operatörün mobil uygulaması ya da internet şubesi üzerinden hesap hareketlerinizi kontrol edin. Şayet çekilen bir tutar var ise henüz iletim aşamasında olabilir. Bunun için canlı desteğimiz üzerinden irtibata geçerek ödemenizin durumunu öğrenebilirsiniz.

Herhangi bir sorundan ötürü gerçekleşmeyen ödemeler ödeme işleyicisi vasıtasıyla operatörünüz ile direkt olarak iletişime geçilip iade edilir. BoaCompra ya da ödeme işleyiciniz mobil hattınıza bir ücret geri ödemesi yapmaz, operatörünüz yaptığınız ödemeyi size geri iade eder.

Bu işlem birkaç iş günü sürebilir. Şayet 2 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşmez ise aşağıdaki butonlardan canlı desteğimiz ile irtibata geçip ödemenizin durumunu sorgulatabilirsiniz.

Hala bir sorunuz mu var?

Haftanın her günü 12:00 - 20:00 arası bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Görevlilerimizden biriyle konuşun E-posta gönderin ya da bizi arayın


İptal Veya İade hakkında daha çok soru